Preguntas Más Frecuentes

¿Cuándo fue aprobada la Ordenanza de Conservación del Agua?

El 21 de septiembre del 2001 y otra vez en abril de 2012, el Concejo de la Ciudad de Dallas enmendó la Ordenanza de Conservación del Agua (Capitulo 49) para incluir restricciones del riego de jardines. La ordenanza tiene el objetivo de ayudar a la Ciudad de Dallas a postergar los gastos para la expansión de la infraestructura y las fuentes de suministro de agua que serán necesarios para satisfacer las crecientes demandas del sistema.

¿Cuáles son las restricciones de riego en la Ciudad de Dallas?

Visite la página de la Ordenanza de Conservación del Agua para las directrices.

¿Cómo reportar una violación de las restricciones de riego?

Se puede llamar al 3-1-1 para reportar la violación o usar nuestro formulario de contacto en línea. Necesitamos las siguientes informaciones:

  • Dirección de la violación
  • Tiempo de la violación
  • Fecha de la violación
  • Su nombre y número de teléfono

(Esta información es solamente para llamarle si tenemos preguntas. Se mantendrá en privado su nombre.)

¿Se permite el riego entre 10:00 a.m. y 6:00 p.m.?

Los residentes están prohibidos regar entre 10:00 a.m. y 6:00 p.m., a partir del 1 de abril hasta el 31 de octubre de cada año. El riego a mano y las mangueras de remojo están permitidos a cualquier hora. Adicionalmente, el riego de césped y jardines está restringido a dos días asignados a la semana. Si estas restricciones causan una privación extrema, es posible solicitar un permiso para estar exento de la Ordenanza de Conservación del Agua.

¿Por qué los parques y campos de golf de la Ciudad de Dallas riegan cuando quieren?

Las propiedades gubernamentales y áreas como parques, campos de golf y otras propiedades de la Ciudad de Dallas han solicitado permisos para una excepción. Eso se debe al hecho de que han instalado grandes áreas de césped nuevo que deben ser regadas por lo menos dos veces al día para estimular el crecimiento de las raíces y proteger la inversión de la Ciudad de Dallas.

Acabo de poner un nuevo césped o nueva semilla y mi jardinero me aconsejó regar todos los días. Yo sé que tenemos restricciones de riego—¿Qúe puedo hacer?

Las permisos estarán otorgados para regar nuevo césped o nueva semilla durante los días y horas de riego prohibidos para jardines recién instalados. Por favor prepárese para mostrar prueba de la compra del césped, la semilla, y las enmiendas de la tierra cuando solicite una excepción. Todos los sistemas de riego deben tener un permiso de regar como está estipulado en la Ordenanza de Sistemas de Riego.

¿Cuál es la mejor manera de regar mi jardín?

La mayoría de la gente riega su jardín mucho más que lo necesita. También, la Jardinería que Ahorra Agua promueve césped más saludable. Se puede encontrar consejos acerca de cómo regar su jardín en nuestro folleto Cómo Ahorrar Agua al Aire Libre.

He oído que la Ciudad de Dallas me ayudará a encontrar fugas en mi sistema de riego. ¿Es verdad?

Sí, la División para la Conservación del Agua de Dallas tiene especialistas en irrigación que irán a su casa GRATUITAMENTE para ayudar a encontrar fugas y asistir con horarios de riego más eficientes. Visite nuestra página Chequeo GRATUITO del Sistema de Riego para aprender más.

¿Dónde puedo comprar plantas nativas y resistentes a la sequía?

Porque más personas han aprendido las ventajas de los jardines que ahorran agua, las plantas nativas y resistentes a la sequía están más disponibles. Una vez que uno sabe lo que está buscando, puede encontrar algunas variedades de plantas que ahorran agua y plantas deTexas Superstar® en su vivero de plantas local. Se puede encontrar una selección más amplia de plantas nativas y resistentes a la sequía en viveros de plantas que se especializan en jardines que ahorran agua.

¿Cómo puedo aprender más acerca de la jardinería que ahorra agua?

Nuestra página Jardines que Ahorran Agua puede darle más información. También, tenemos folletos disponibles en formato PDF en nuestra página Centro de Recursos. En la primavera y en el otoño ofrecemos Seminarios acerca de Jardines que Ahorran Agua, GRATUITOS y cada año tenemos un Recorrido de Jardines que Ahorran Agua GRATUITO y auto-dirigido. Se puede encontrar más acerca de estas oportunidades de aprendizaje en nuestra columna “Próximos Eventos” en nuestra página Web.

¿Cuáles son algunas buenas maneras de ahorrar agua dentro del hogar?

Hay muchas maneras de conservar agua dentro de su hogar que toman muy poco tiempo o dinero. Es sencillamente cambiando hábitos que tenemos por no parar de pensar. Visite nuestra página Ahorrando Agua Dentro de su Hogar para aprender algunas buenas maneras de conservar agua.

¿Tiene la Ciudad de Dallas un programa para el reemplazo de inodoros?

Sí, hay dos opciones – Los dueños de casas en Dallas pueden solicitar un cupón o reembolso en forma de un crédito en su cuenta de agua para el reemplazo de hasta dos inodoros por hogar, si estos inodoros fueron instalados antes del 1 de enero del 1994. También, los gerentes y dueños de residencias multifamiliares pueden solicitar hasta 200 inodoros por cuenta por año. Sin embargo, la opción de reembolso no está disponible para clientes de residenciales multifamiliares, solamente el cupón.

Para más información, visite nuestra página El Programa para el Reemplazo de Inodoros.

Mi vecino recibió ayuda para arreglar su plomería. ¿Cómo funciona este programa?

Nuestro Programa de Reparación Menor de Plomería ayuda a dueños de casas de bajos recursos arreglar fugas en sus hogares. Visite nuestra página El Programa de Reparación Menor de Plomería para aprender más.

¿Por qué la Ciudad de Dallas tiene una tarifa para la conservación de agua en sus tarifas de agua?

La tarifa fue agregada para promover la conservación de agua y frenar crecientes demandas del sistema de agua. Las crecientes demandas impactan la habilidad del Servicio de Agua y Saneamiento de Dallas de tratar y entregar agua a sus clientes.

Los clientes residenciales que consumen más de 15,000 galones por mes están cobrados una tarifa más alta por galones consumidos por encima de 15,000 galones. El 75% de los clientes residenciales consumen menos de 15,000 galones y no están afectados. También, la tarifa para conservación de agua afecta a los clientes comerciales que consumen más de 10,000 galones por mes y cuyo consumo exceda 1.4 veces de su promedio mensual por año. El 85% de los clientes comerciales no están afectados.

¿Cómo está calculado el promedio comercial?

Las cuentas comerciales están calculadas basado en el promedio de los anteriores 12 meses. Una vez que su promedio esté establecido, estará recalculado cada año del 1 octubre. El promedio por las nuevas cuentas que han sido establecida para tres meses o un mínimo de 75 días, estará calculado basado en el promedio de consumo mensual por ese período. El promedio por nuevas cuentas activas por menos de tres meses o por un mínimo de 75 días, estará establecido el siguiente 1 de octubre. Haga un clic aquí para ver las tarifas actuales para el agua.

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas acerca de mi factura de agua?

Si tiene preguntas acerca de su cuenta, favor de llamar al Servicio de Cliente en 3-1-1.

¿Qué de la tarifa para aguas residuales? ¿Cómo está calculada?

El Servicio de Agua y Saneamiento de Dallas calcula la tarifa porque no es rentable medirla. Para calcular el uso de aguas residuales, el Servicio de Agua y Saneamiento de Dallas utiliza su promedio de los meses invernales (el promedio de su consumo del agua facturado en diciembre, enero, febrero y marzo). Es considerado ser el mejor momento para calcular el promedio porque los clientes riegan sus jardines menos en el invierno. Sin embargo, si el consumo actual del cliente por el mes corriente es menos que el promedio de los meses invernales, la factura para aguas residuales es basada en el consumo actual de agua. Haga un clic para un ejemplo de cómo se calculan estas tarifas.

¿Cuáles son las fuentes actuales de agua?

Dallas suministra agua a sus residentes de seis embalses: Fork, Grapevine, Lewisville, Ray Hubbard, Ray Roberts y Tawakoni.

¿Cómo podemos ayudar a prevenir la contaminación de agua?

  • Compre solamente la cantidad de fertilizantes, pesticidas o otros químicos peligrosos que necesite para no tener que tirar las sobras.
  • Lee todas las etiquetas y seguir las direcciones.
  • Sea un consumidor informado. Considere alternativas si algunas de las siguientes palabras aparecen en las etiquetas: “precaución”, “aviso”, “peligro”, “veneno”, “inflamable”, “volátil”, “cáustico” o “corrosivo”.
  • Use alternativas orgánicas de jardín que no contienen venenos químicos sintéticos.
  • Recicle su aceite usado, fluidos de automóviles, baterías y otros productos.
  • No tire desechos peligrosos en los sistemas de aguas residuales, bocas de tormenta, arroyos, callejones o la tierra. Ésta contamina el suministro de agua.

Para más información acerca de cómo prevenir la contaminación de nuestros ríos y lagos, visite la página Web de la Administración de Aguas Pluviales de la Ciudad de Dallas.

¿Cómo puedo aprender más acerca de asuntos relacionados con el agua?

Favor de visitar nuestra página Centro de Recursos para encontrar otras organizaciones que están involucradas con asuntos relacionados con el agua.

¿Cómo puedo solicitar un orador o un folleto?

Visite nuestra página Centro de Recursos para bajar los PDF de nuestros folletos. Si desea tener folletos o otros materiales educativos enviados por correo, favor de llenar el Formulario de Contacto de la División para la Conservación del Agua. Se puede solicitar un orador o participación en un evento.

¿Cuál es el futuro de conservación de agua en Dallas?

La Ciudad de Dallas ha desarrollado los siguientes planes (en inglés) que tratan con la conservación de agua: el Plan Estratégico de Cinco Años, el Plan de Conservación de Agua y el Plan de Contingencia contra la Sequía, y también un Resumen Ejecutivo del Plan Estratégico de Cinco Años.

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