PREGUNTAS HECHAS CON MÁS FRECUENCIA

¿Cuándo se aprobó la Ordenanza de Conservación del Agua?

El Concejo de la Ciudad de Dallas enmendó la ordenanza de agua y aguas residuales (Capítulo 49) para incluir restricciones sobre el riego de céspedes y jardines el 21 de septiembre de 2001. La ordenanza fue aprobada para ayudar a Dallas en aplazar los costos de expansiones de la infraestructura y las reservas de abastecimiento del agua que serán necesarias para satisfacer las crecientes demandas en el sistema.

¿Cuáles son las restricciones de agua de la Ciudad de Dallas?
Vea la página de la Ordenanza de Conservación del Agua para las restricciones.

¿Cómo puedo reportar una infracción de las restricciones de agua?
Puede llamar al 311 para reportar la infracción o puede utilizar nuestro formulario de contacto por Internet. Ésta es la información que necesitamos:

• Dirección de la infracción
• Hora en que ocurrió la infracción
• Fecha de la infracción
• Su nombre y número de teléfono

(Esta información solamente se utilizará para llamarle si tenemos alguna pregunta. Su nombre se mantendrá confidencial.)

¿No se permite ningún tipo de riego durante las 10:00 a.m. y 6:00 p.m.?
Se les prohíbe a los residentes regar durante las 10:00 a.m. y las 6:00 p.m. desde el 1ro de abril al 31 de octubre de cada año. Regar a mano y usar mangueras de remojo se permite a cualquier hora. Si esta restricción causa cualquier inconveniencia, es posible solicitar una exención o variación de la ordenanza.

¿Por qué se riegan los campos de golf a cualquier hora?
Las propiedades gubernamentales y áreas paraestatales como los parques, campos de golf y otras propiedades de la Ciudad han solicitado permisos de variación para propiedades grandes. Esto en gran parte es resultado de la instalación de grandes áreas de césped nuevo que se debe regar por lo menos dos veces al día para promover el crecimiento de las raíces y proteger la inversión de la Ciudad.

Acabo de colocar nueva tierra o sembrar nuevas semillas y mi jardinero me dijo que debo darle un riego diario. Sé que existen restricciones de riego--¿Qué debo hacer?
Variaciones se concederán para regar nuevas semillas o nueva tierra durante las horas de restricción del riego. Todos los sistemas de riego deben tener un permiso de aspersor de la División de Inspección de Edificaciones de la Ciudad de Dallas.

¿Cuál es el mejor método para regar mi césped?
La mayoría de personas riega su césped más de lo necesario. Los métodos de conservación para mantener su césped también animan el crecimiento de un césped saludable. Puede encontrar consejos sobre cómo regar su césped en nuestro folleto "Cómo ahorrar agua al aire libre".

¿Qué es la Xerojardinería?
La Xerojardinería (o Xeriscape en inglés) viene de la palabra griega que significa "seco". La Xerojardinería es otro nombre para un método que reduce de manera significativa el consumo de agua en su jardín y usa el sentido común. La xerojardineria no es el uso de piedras, nopales ni tampoco la falta de césped. Para aprender más sobre la xerojardinería, vea nuestra página de Xerojardinería o llámenos al 214-670-3155.

¿Dónde puedo comprar plantas nativas que son resistentes a la sequía?
A medida que más personas aprenden sobre las ventajas de la jardinería que conserva agua, ha aumentado la disponibilidad de las plantas resistentes a la sequía. Después de que haya determinado lo que busca, podrá encontrar una variedad de plantas que usan menos agua y plantas Texas Superstar-TM en su vivero local. Puede encontrar una mayor variedad de plantas nativas y resistentes a sequías en viveros que especializan en jardines que requieren poco riego.

¿Cómo puedo aprender más sobre la jardinería de poco riego?
Nuestra página de Conservando Agua al Aire Libre le puede proporcionar más información. También tenemos folletos disponibles en formato pdf en nuestra página de Centro de Recursos Virtuales . En la primavera y el otoño, ofrecemos seminarios gratuitos sobre la xerojardinería y en el verano ofrecemos un recorrido gratuito de hogares con jardines diseñados con la xerojardinería. Puede conocer más sobre estas oportunidades de aprendizaje al ver nuestra página de Noticias de Conservación.

¿Cuáles son algunas maneras efectivas para conservar agua dentro del hogar?
Existen muchas maneras para conservar el agua dentro del hogar que requieren de poco tiempo y dinero. La mayoría cuenta con simplemente cambiar actividades en las cuales nunca reflexionamos. Vea nuestra página de Ahorrando Agua Dentro del Hogar para aprender sobre algunas maneras excelentes para conservar agua.

¿Por qué tiene la Ciudad de Dallas niveles de conservación del agua en sus tasas de consumo de agua?
Los clientes de los Servicios de Agua y Saneamiento de Dallas pueden medir su consumo de agua en dólares y centavos.

La tasa fue agregada para animar a los clientes a conservar el agua y contener las demandas crecientes en el sistema de agua. Las demandas crecientes impactan la habilidad del Servicio de Agua de tratar y suministrar agua a sus clientes. La tasa fue implementada para reducir la máxima demanda de agua. Esta reducción ayudará en asegurar que el sistema de agua pueda continuar satisfaciendo las necesidades de los clientes.

Los clientes residenciales que consumen más de 15,000 galones por mes tendrán que pagar una tasa más alta por galones que sobrepasen los 15,000. El setenta y cinco por ciento de los clientes residenciales usan menos de 15,000 galones y no se verán afectados. El nivel de conservación también afecta a los clientes comerciales que consumen más de 10,000 galones al mes y tienen un consumo que sobrepasa su promedio mensual anual por 1.4 veces. El ochenta y ocho por ciento de los clientes comerciales no se ven afectados.

¿Cómo se calcula mi promedio comercial?
Las cuentas comerciales son calculadas basadas en el promedio de los previos 12 meses. Cuando se haya establecido su promedio, será evaluado cada año en el 1ro de octubre. Las cuentas nuevas que han sido establecidas por tres meses o un mínimo de 75 días serán calculadas basadas en el uso promedio para este periodo. El promedio para cuentas que han sido activas por menos de tres meses o un mínimo de 75 días se establecerán el siguiente 1ro de octubre. Pulse aquí para ver las tasas de agua vigentes de Dallas.

¿A quién llamo si tengo preguntas sobre mi factura del agua?
Si tiene preguntas sobre su cuenta, por favor llame al Servicio al cliente al (214) 651-1441.

¿Qué tal mi cobro por el servicio de alcantarillado? ¿Cómo se determina?
Porque no es algo efectivo a costos medir el uso de aguas residuales, los Servicios de Agua hacen un cálculo aproximado. Para hacer este cálculo, los Servicios de Agua utilizan información sobre su consumo promedio durantes los meses de invierno (el promedio de su consumo de agua en sus facturas de diciembre, enero, febrero y marzo). Se piensa que es el mejor momento para calcular esto porque los clientes riegan muy poco sus jardines durante el invierno. Sin embargo, si el consumo de agua del cliente durante el mes actual es menos que el promedio durante los meses de invierno, la factura del cliente por servicios de alcantarillado (aguas residuales) se basa en el consumo de agua actual.

¿Cuáles son nuestros recursos de agua presentes?
Dallas suministra agua a sus clientes de cinco embalses: Lewisville, Grapevine, Ray Hubbard, Tawakoni y Ray Roberts.

¿Cómo puedo ayudar a prevenir la contaminación del agua?
Compre solamente la cantidad de abonos, insecticidas u otros químicos peligrosos que necesitará para que no tenga que desechar el restante.

• Lea todas las etiquetas y siga las instrucciones.
• Sea un cliente informado. Considere alternativas si encuentra alguna de las siguientes palabras en las etiquetas: precaución, advertencia, peligro, veneno, inflamable, volátil, cáustico o corrosivo.
• Use alternativas orgánicas para su césped o jardín que no contengan venenos químicos sintéticos.
• Recicle su aceite de motor usado, líquidos de automóvil, pilas u otros productos.
• No vierta desechos peligrosos en los sistemas de aguas residuales, alcantarillas, arroyos, callejones o al suelo. Esto contamina nuestras reservas de agua.

Para más información sobre cómo prevenir la contaminación de nuestros ríos y lagos, visite el sitio por Internet de Administración de Aguas Pluviales de la Ciudad de Dallas.

¿Cómo puedo aprender más sobre asuntos del agua?
Por favor vea nuestra página del Centro de Recursos Virtuales para encontrar otras organizaciones que están involucradas con asuntos de recursos de agua.

¿Cómo puedo solicitar un orador o un folleto?
Vaya a la página del Centro de Recursos Virtuales para descargar los folletos en formato de pdf. Si desea recibir folletos u otros materiales educativos por correo, por favor llene por completo nuestro formulario formulario de contacto para conservación de agua. También puede solicitar un orador en nuestro formulario de contacto.